CPQ
Was ist CPQ – Configure Price Quote?
CPQ (Configure Price Quote) bezeichnet eine technologiegestützte Lösung zur Konfiguration, Preisfindung und Angebotserstellung komplexer Produkte oder Dienstleistungen. Im Kontext von Produktkonfiguratoren ermöglicht CPQ eine nahtlose Verbindung zwischen kundenindividueller Produktauswahl und automatisierter Angebotserstellung – inklusive Validierung, Preisberechnung, Rabattierung und Dokumentengenerierung.
Komponenten eines CPQ-Systems
Ein leistungsfähiges CPQ-System besteht typischerweise aus drei zentralen Funktionseinheiten:
- Configure: Auswahl und Validierung von Produktvarianten auf Basis von Regellogik, Constraints, Feature Dependencies oder parametrisierter Komponenten.
- Price: Dynamische Preisberechnung unter Berücksichtigung von Preislisten, Rabatten, kundenindividuellen Konditionen und Preislogik.
- Quote: Automatisierte Generierung von fehlerfreien, CI-konformen und vertriebsfertigen Angeboten – oft als digitale Angebotsunterlagen exportierbar (PDF, XML, JSON).
Praxisrelevante Use Cases
- B2B-Anlagenbau: Ein Vertriebsmitarbeiter konfiguriert gemeinsam mit dem Kunden eine komplexe Förderanlage. Der CPQ-Prozess prüft technische Machbarkeit, kalkuliert Preis und generiert in Sekunden ein PDF-Angebot inklusive technischer Spezifikation.
- Self-Service im Webshop: Ein Kunde stellt sich online ein modulares IT-System zusammen. Das CPQ-System validiert die Auswahl in Echtzeit, kalkuliert den Bundle-Preis und erstellt ein verbindliches Angebot für den Einkauf.
Integration und Systemlandschaft
CPQ-Lösungen entfalten ihren vollen Nutzen durch tiefe Integration in die bestehende IT-Infrastruktur. Wichtige Schnittstellen:
- ERP-Systeme (z. B. zur Preis- und Stücklistenübergabe)
- CRM-Systeme (z. B. zur Übernahme von Kundendaten)
- Produktdatenmanagement (PDM) oder PIM-Systeme
- CAD-Integration bei technisch komplexen Produkten
- REST-APIs zur Anbindung an Webportale oder Headless-Konfiguratoren
Ein CPQ-Modul ist zudem oft Bestandteil moderner Konfiguratorstrategien und unterstützt Sales Enablement, Vertriebsautomatisierung und Digitale Produktberatung.
Vorteile von CPQ-Lösungen
- Beschleunigte Vertriebsprozesse
- Fehlervermeidung durch regelbasierte Validierung
- Transparente und nachvollziehbare Preisbildung
- Höhere Angebotsqualität bei geringerer manueller Aufwandsquote
- Verbesserte Customer Experience durch Echtzeit-Angebotserstellung
Semantische Verbindungen
Der Begriff CPQ steht in engem Zusammenhang mit:
- Konfiguration-to-Order (CTO) und Engineer-to-Order (ETO)
- Guided Selling
- Dynamische Preisberechnung
- Konfigurationsinstanzierung
- Vertriebsdigitalisierung
- Variantentabelle und Konfigurations-Engine